message
 
fb in tw g+ vk
Можно использовать стрелки для перемещения по сайту

Типичные проблемы в домашней локальной сети и способы их устранения


Пользователи часто сталкиваются с одними и теми же «классическими» ошибками при построении домашней компьютерной сети. Данная статья поможет вам не допустить этих ошибок или же  определить и устранить уже имеющиеся.


1. Проблема:  Низкая скорость работы через WiFi

Причина №1. Все устройства подключены по WiFi.

Практически все беспроводные устройства на сегодняшний день поддерживают стандарт WiFi - 802.11n. Передача данных по этому стандарту в идеальных условиях может достигать до 300Мбит информации в секунду. Но реальная скорость будет всегда ниже, так как условия обычно далеки от идеальных. Кроме того, при одновременном подключении большого количества устройств, производительность WiFi так же может снижаться в силу того, что все они делят единую точку обмена информации (например, такую как домашний роутер). А точка, в одну единицу времени, может работать только с одним устройством.

Рекомендации: все стационарные устройства, т.е. компьютеры, ТВ-приставки, ресиверы, игровые приставки, телевизоры с функцией Смарт-ТВ и т.д., рекомендуется подключить к роутеру кабелем. Для этого можно использовать имеющиеся в большинстве роутеров порты LAN.


Причина №2. Большое количество WiFi сетей вокруг.

Большинство роутеров работают в одном и том же радиодиапазоне 2.4 ГГц. При правильных настройках и соблюдении стандартов в этом диапазоне может поместиться не более 3-4 WiFi сетей, которые не будут мешать друг-другу. Т.е. если вы на своём ноутбуке или мобильном устройстве видите более 3-4 WiFi сетей, значит сети однозначно мешают друг-другу и это сказывается в первую очередь на скорости и качестве работы WiFi.

Рекомендации: Путей решения этой проблемы несколько, а именно:

                1) с помощью специальной программы для телефона или компьютера найти наиболее свободный канал WiFi (радиодиапазон 2.4ГГц поделен на 14 поддиапазонов, которые называют каналами) и настроить Вашу WiFi-зону на работу в этом канале. Примерами такого ПО могут быть бесплатные программы WiFi Analyzer для Android или Metageek inssider для Windows.

                2) использовать двухдиапазонные роутеры, способные работать как в диапазоне 2.4 ГГц, так и в диапазоне 5 ГГц. Отличительной особенностью этих роутеров является то, что они умеют работать в обоих диапазонах одновременно. В большинстве случаев не все Ваши устройства будут поддерживать работу в диапазоне 5 GHz. Эта серия роутеров позволит устройствам, поддерживающим 5 GHz, работать на этой частоте в более свободном частотном диапазоне и получить более высокую скорость. Те же Ваши устройства, которые не поддерживают работу в 5 GHz диапазоне, смогут продолжать работать в диапазоне 2.4 GHz.


Причина №3. Большое количество помех в WiFi диапазоне.

Диапазон 2.4 GHz является достаточно зашумлённым радиодиапазоном. Так в этом диапазоне работают некоторые бытовые приборы, современные радиотелефоны. Так же в этом диапазоне работают различные радио-гаджеты для компьютера, такие как беспроводные «мышки» и  беспроводные клавиатуры. Многие модели радиоуправляемых игрушек так же использует этот диапазон. Все эти устройства будут являться помехой для вашей WiFi сети и это будет сказываться в первую очередь на скорости её работы.

 Рекомендации: Основной метод решения проблемы – использование для работы диапазона 5GHz. Так же как и в предыдущем случае, рекомендуется использовать двухдиапазонные роутеры.


Причина №4. Одно или несколько Ваших устройств далеко от роутера или что-то мешает прохождению сигнала.

 Если один из WiFi клиентов находится далеко от роутера или что-то мешает прохождению сигнала, то роутер и клиент снижают рабочую скорость WiFi. Это улучшает качество прохождения сигнала. Однако, WiFi построен так, что реально он работает на скорости самого медленного клиента. Если была снижена скорость для одного клиента, это негативно скажется на скорости работы всех подключенных клиентов.

Рекомендации: Препятствиями чаще всего оказываются стены, особенно несущие. Они гораздо толще, чем обычные межкомнатные, а значит и труднее для прохождения радиосигнала. Преградой могут так же быть зеркала, мебель и другие элементы интерьера Вашего жилища, которые оказались на пути прохождения сигнала. Не стоит прятать роутер в шкаф, т.к. вы гарантировано навсегда снизите мощность и качество сигнала. Стоит разместить роутер поближе к комнатам, где Вы будете в основном пользоваться Вашими мобильными устройствами.

Так же обращаем Ваше внимание, что диапазон 5GHz более чувствителен к физическим препятствиям на пути прохождения сигнала. Если между Вашим устройством и роутером несколько стен, то предпочтительным может оказаться диапазон 2.4 GHz, в отличие от 2 предыдущих случаев.


Причина №5. Использование оборудования старого или «упрощённого» стандарта.

В большинстве случаев современное оборудование позволяет работать с оборудованием более старых стандартов. Так, если у Вас новый роутер и старый ноутбук, то очень вероятно, что у Вас не возникнет проблем с подключением этих устройств друг к другу. Однако, как и в случае с плохим уровнем сигнала, роутер по WiFi будет работать на скорости самого медленного устройства. Если у Вас 2 ноутбука, один новый, а другой старый, Вы чётко увидите, что когда к WiFi подключён только новый ноутбук, реальная скорость работы WiFi будет выше, чем при одновременной работе со старым ноутбуком.  Это же касается использования «упрощённых» или «удешевлённых» вариантов стандарта. Если у Вас будут работать одновременно устройства, поддерживающие скорость 300Мбит/сек и 150Мбит/сек, то реальная скорость работы будет не более 150Мбит/сек.

Рекомендации: Старайтесь не использовать в одной WiFi сети устройства старого (например, 802.11g) и нового стандарта (например, 802.11n). Так же старайтесь по возможности избегать «удешевлённых» вариантов стандартов. Так, например, использование двухдиапазонных роутеров предпочтительнее, чем роутеры, работающие только на частоте 2.4ГГц. 


2. Проблема: При просмотре видео через Смарт-ТВ/IPTV наблюдаются искажения в картинке или Смарт-ТВ/IPTV вообще не работает.

Причина №1. Приставка или телевизор подключены к роутеру по WiFi.

Описание: Как видно из предыдущих проблем, WiFi чувствителен к различным помехам при передаче данных. Есть высокая вероятность, что данные при передаче будут потеряны или повреждены. Когда просматриваете странички в интернете – механизмы, отвечающие за обмен данными, следят за тем, что бы все данные добрались до места назначения. В случае необходимости эти механизмы передадут данные второй или даже третий раз. Главное, что бы данные были доставлены. Однако для механизмов, которые отвечают за доставку медиапотока (ТВ-трансляции через интернет, интернет-радио и т.п.)  главное не качество и целостность доставки, а скорость. Поэтому повторная передача данных там просто отсутствует. Поэтому Смарт-ТВ чувствителен к потере данных и требует как можно более качественную среду для передачи данных. Соответственно получается, что WiFi, не обеспечивающий гарантированной доставки данных, и Смарт-ТВ, чувствительный к потерям данных, просто несовместимы.

Рекомендации: Не используйте WiFi для подключения Смарт-ТВ. Подключите приставку или телевизор кабелем UTP к портам LAN роутера. Вероятность потери данных в кабеле практически равна нулю, в отличии от WiFi. Если возможности проложить кабель отсутстует, можно использовать технологию PowerLine. Эта технология позволяет передавать данные по сети 220 вольт. Эта среда далека от идеала, она не так надёжна как кабель UTP, но в большинстве случаев она значительнее надёжнее чем WiFi. 


Причина №2. Не совместимость IPTV приставки или телевизора с роутером.

Иногда IPTV приставка или телевизор несовместимы с роутером. Например, если подключаете кабель от провайдера напрямую в приставку, картинка есть и всё работает прекрасно. Подключаете через роутер – и у Вас нет IPTV. Далеко не всегда в этом виноват роутер. Причиной может быть просто в том, что приставки или телевизора не умеет  работать через роутер.

Рекомендации. Во многих роутерах на сегодняшний день можно выделить один или несколько портов LAN для работы IPTV. Если приставка/телевизор прекрасно работают от кабеля провайдера, а через роутер не хотят – можете воспользоваться этим механизмом. В инструкции всегда есть подробное описание, как это сделать. Как альтернатива – можно перед роутером установить не дорогой неуправляемый свитч. Тогда кабель провайдера, роутер и приставка/телевизор могут быть подключены  к свитчу и проблем с работой IPTV у Вас не будет. Однако при использовании таких методов подключения есть 2 недостатка. Первый -  в зависимости от настроек провайдера, Ваша приставка/телевизор могут стать доступны для управления через Internet другим пользователям. Второе – приставка/телевизор перестанут «видеть» устройства Вашей домашней сети. Т.е., даже если приставка умеет показывать фильмы расположенные на других устройствах Вашей сети, при таком режиме подключения Вы не сможете этого сделать.


Проблема: Периодическое отсутствие интернета или его плохая работа на одном, нескольких или всех домашних устройствах.


Причина №1. Повреждение кабеля, окисление разъёмов или не правильный монтаж.

Описание: Оборудование правильно будет работать только в том случае, если соблюдаются все технические условия. Кабель должен быть медный, проводники в парах изготовлены из монолитной медной проволоки толщиной 0,4—0,6 мм. Длина кабеля не должна быть более 100 метров. На кабеле не должно быть механических повреждений, скруток. Разъёмы на концах не должны быть окислившимися. Последовательность цветов проводников в разъёме строго регламентируется стандартом. Если любое из этих требований не соблюдено, ни кто не сможет Вам гарантировать качественную работу сети. Так, некоторые провайдеры, экономя на оборудовании, протягивают слишком длинные отрезки кабеля (более 100 метров). Могут проложить кабель состоящий из нескольких коротких кусков. Так же популярно использование не медного кабеля, а более дешёвый «биметалла» (стальная жила с медным или алюминиевым напылением). Участки кабеля, проложенного дома, могут получить механические повреждёния. Это происходит при перемещении мебели,  провод может быть перегрызен домашними животными или передавлен стульями и каблуками обуви. Дешёвые разъёмы на концах кабеля имеют тенденцию быстро окисляться и уже через полгода  могут привести к проблемам с интернетом.

Рекомендации: Если на кабеле есть механические повреждения – желательно этот участок заменить полностью. Каждая скрутка – это потенциальная проблема в будущем. Если есть возможность – проследите за монтажниками на стадии проведения кабеля, что бы кабель был проложен без лишних скруток и не длиннее 100 метров. Берегите кабель от домашних животных, мебели и каблуков. Если есть возможность выбрать, какой кабель прокладывать – выбирайте медный. Медный кабель немного дороже, но он сбережёт Ваши нервы в будущем.


Причина №2. Неисправность роутера.

Описание: Средний срок жизни современных не дорогих роутеров 5-7 лет. Однако разные причины могут значительно сократить этот срок. Гораздо чаще заводского брака на сегодняшний день можно выделить следующие причины:

А) воздействие статического напряжения (чаще всего во время грозы)

Б) перегрев из-за неудачного расположения (например, на подоконнике на солнце) или плохой вентиляции (в закрытом шкафу)

В) механическое повреждение (уронили, наступили и т.д.)

Г) залили жидкостью (пролили чай, залили при поливе цветов и т.д.)

Д) насекомые (чаще всего тараканы)

Во всех этих случаях роутер начинает работать не корректно или не работает совсем. Чаще всего это можно отследить по индикации лампочек роутера. Например:

- обычно горит 4 лампочки, а сейчас только 1;

- обычно лампочка «глобус» горит зелёным цветом и помигивает, а сейчас не горит вообще или горит жёлтым;

- лампочки не горят совсем

- и т.д.

Рекомендации: Во время грозы рекомендуется отключать роутер из сети 220 Вольт и отключать кабель идущий в сторону провайдера. Располагать роутер лучше так, что бы у него была необходимая вентиляция, рядом не было открытых источников тепла или влаги. Если роутер перестал работать, стоит отнести его в сервисный центр на диагностику. С собой необходимо взять как минимум: роутер, блок питания, гарантийный талон. Так же должно быть чёткое описание симптомов неисправности. Описание «не работает» подходит, только если роутер действительно не включается (не светится ни одна лампочка).


Причина №3. Неисправность или не правильная работа пользовательского оборудования.

Работа Вашей домашней сети так же во многом зависит от того, насколько правильно и корректно настроено Ваше домашнее оборудование: компьютеры, ноутбуки, планшеты, телефоны и т.д. Например, ноутбук может прекрасно работать в интернете при подключении кабелем и не работать по WiFi. Для работы по кабелю используется один модуль, для работы по WiFi другой. У каждого из них свои индивидуальные настройки. И если один из них настроен корректно – он будет работать, но это не значит, что будет работать второй. Второй так же должен быть настроен правильно. Блокировать работу может не правильно настроенный антивирус. Ошибка в настройке браузера не позволит Вам открывать страницы интернет, но Skype при этом прекрасно может работать.

Рекомендации: Ваши домашние устройства могут потребовать настройки. Если настройка Вашего оборудования вызывает у Вас сомнение и вопросы – обратитесь к кому-то, кто может квалифицированно выполнить эти действия.




Здесь представлены наиболее распространенные проблемы и методика их устранения. Если проблема выходит за рамки этой статьи и у вас не получается ее устранить самостоятельно, обратитесь в отдел Технической поддержки "ТРК Одинцово", наши технические специалисты проконсультируют вас и помогут вам в ее решении.


Техподдержка: (495)508-8686 или support@odintv.ru